サービスservices

KPIマネジメントの設計・導入

主なサービス内容

KPIの設定のみに焦点を絞るのではなく、目標達成と戦略遂行のための手法・手段としてKPIマネジメントを位置付け、組織の目標達成力の向上を支援します。

【主なサービス内容】

  1. (1)KPIマネジメントを取り入れた経営管理の枠組・マネジメント体系の設計支援
  2. (2)KPIマネジメントの導入・定着の支援
  3. (3)各種KPIの設定・検討支援 (業務・機能・戦略テーマ)
  4. (4)KPIマネジメントのフォローアップ活動の支援 
  5. (5)KPI関連の各種トレーニング・ワークショップの企画・実施
  1. (1)KPIマネジメントを取り入れた経営管理の枠組・マネジメント体系の設計支援

各社の既存の経営管理をの実状と課題認識を踏まえながら、マネジメントニーズに沿ったKPIマネジメントの枠組体系を設計します。枠組・体系についての社内の合意形成を図るプロセスを含めて支援します。

【KPIマネジメントによる経営管理強化に取り組む企業における代表的な取組課題】

【取組課題とKPIマネジメントで主に適用する手法との関係】

【KPIマネジメントを活用した組織内展開の枠組・体系例】

  1. (2)KPIマネジメントの導入・定着の支援

設計した枠組・体系をもとに、、KPIマネジメント・PDCAについての社内共通の考え方・運用ルールを整備し、浸透教育と導入プロセスの推進をサポートします。
必要に応じて、KPIマネジメントを効果的・効率的に行うためのシステムツールの選定と導入の支援を行います。

  1. (3)各種KPIの設定・検討支援 (業務・機能・戦略テーマ)

戦略・組織課題の全体像を踏まえながら、責任体制の明確化と、タテ・ヨコの連鎖の構築を意識したKPI設定の支援をを行います。

それぞれのKPI設定においては、目標指標(成果KPI)⇒重要成功要因(CSF)⇒管理指標(プロセスKPI)をセットで検討します。特に、重要成功要因をしっかりと検討・具体化することが大切と考えています。

例えば、下記のような実践型のKPI検討セッションを行いながら、各業務・機能・戦略テーマのKPI設定を進めます。

長年のKPIマネジメント領域の支援実績を通じて、KGI・CSF・KPIの抽出・設定を進める際のポイント・留意点について、多くのノウハウを整備しています。

  1. (4)KPIマネジメントのフォローアップ活動の支援

KPIマネジメントのフォローアップ活動の支援

アットストリームでは、各部門でのKPIマネジメントへの取組状況の「アセスメントプログラム」を保有しています。

  1. (5)KPI関連の各種トレーニング・ワークショップの企画・実施

KPIマネジメントに関する多数のご支援実績を踏まえて開発した各種のトレーニングプログラムを提供しています。標準プログラムをもとに、お客様のニーズ・実状に合わせたプログラムをカスタマイズ設計します。

代表的なトレーニング・ワークショップ例

■経営幹部向け

  • ・KPIマネジメント講習会・他社事例紹介(啓蒙)
  • ・KPIマネジメントの取組目的・方針の検討・整理のワークショップ(合意形成・方向性整理)など

■部門管理者・現場向け

  • ・KPIマネジメントの基礎知識/KPI設定・活用のポイント(基礎スキル)
  • ・パイロット部門におけるKPIの検討支援ワークショップ(初期導入検討)
  • ・事業別の戦略課題整理、戦略課題のKPI検討ワークショップ(実践・伴走支援)
  • ・部門のKPI設定対象の整理~KPI設定支援ワークショップ(実践・伴走支援)など

主なプロジェクト実績

  • ・全社(グローバル)でのKPIマネジメント体系の設計と導入・定着支援自動車メーカー
  • ・KPIを活用した事業別戦略課題・部門目標・個人目標の連鎖性向上とPDCA強化消費財メーカー アパレル 他
  • ・管理・間接部門のKPI(成果目標・重要実行項目の可視化)の設定と活用・定着支援輸送機メーカー
  • ・KPIマネジメントの導入による全社変革活動の推進支援エネルギー
  • ・事業間共通のKPIマネジメント体系の整備と部門別のKPI設定・運用ルールの整備電機メーカー 他
  • ・メディカル部門業務の業務マネジメント体系整備と主要業務のKPI設定支援製薬メーカー
  • ・長期ビジョンの進捗・達成管理へのKPIマネジメントの活用方法の整備ゼネコン
  • ・中期経営計画の策定・実行管理へのKPIマネジメントの適用と部門別KPIの設定支援 製薬メーカー・自動車部品・外食・サービス 他多数
  • ・KPIマネジメントの実施状況の部門別のアセスメントと振り返り支援サービス業 他
  • ・安全・品質管理強化の組織理念・方針のKPIを活用した組織内展開公益系社団法人
  • ・国内・海外工場におけるKPIを用いた見える化と工場合理化モデルの設計自動車部品・食品他
  • ・KPIマネジメントに関する社内セミナー、幹部研修、KPI検討ワークショップなど多数
  • 自動車メーカー
  • 消費財メーカー アパレル 他
  • 輸送機メーカー
  • エネルギー
  • 電機メーカー 他
  • 製薬メーカー
  • ゼネコン
  • 製薬メーカー・自動車部品・
    外食・サービス 他多数
  • サービス業他
  • 公益系社団法人
  • 自動車部品・食品 他
  • 多数