主なサービス内容

KPIの設定のみに焦点を絞るのではなく、目標達成と戦略遂行のための手法・手段としてKPIマネジメントを位置付け、組織の目標達成力の向上を支援します。

1. (1)KPIマネジメントを取り入れた経営管理の枠組・マネジメント体系の設計支援

各社の既存の経営管理をの実状と課題認識を踏まえながら、マネジメントニーズに沿ったKPIマネジメントの枠組体系を設計します。枠組・体系についての社内の合意形成を図るプロセスを含めて支援します。

【KPIマネジメントによる経営管理強化に取り組む企業における代表的な取組課題】

【取組課題とKPIマネジメントで主に適用する手法との関係】

【KPIマネジメントを活用した組織内展開の枠組・体系例】

1. (2)KPIマネジメントの導入・定着の支援

設計した枠組・体系をもとに、、KPIマネジメント・PDCAについての社内共通の考え方・運用ルールを整備し、浸透教育と導入プロセスの推進をサポートします。
必要に応じて、KPIマネジメントを効果的・効率的に行うためのシステムツールの選定と導入の支援を行います。

1. (3)各種KPIの設定・検討支援　（業務・機能・戦略テーマ）

戦略・組織課題の全体像を踏まえながら、責任体制の明確化と、タテ・ヨコの連鎖の構築を意識したKPI設定の支援をを行います。

それぞれのKPI設定においては、目標指標（成果KPI）⇒重要成功要因（CSF)⇒管理指標（プロセスKPI)をセットで検討します。特に、重要成功要因をしっかりと検討・具体化することが大切と考えています。

例えば、下記のような実践型のKPI検討セッションを行いながら、各業務・機能・戦略テーマのKPI設定を進めます。

長年のKPIマネジメント領域の支援実績を通じて、KGI・CSF・KPIの抽出・設定を進める際のポイント・留意点について、多くのノウハウを整備しています。

1. (4)KPIマネジメントのフォローアップ活動の支援

アットストリームでは、各部門でのKPIマネジメントへの取組状況の「アセスメントプログラム」を保有しています。

1. (5)KPI関連の各種トレーニング・ワークショップの企画・実施

KPIマネジメントに関する多数のご支援実績を踏まえて開発した各種のトレーニングプログラムを提供しています。標準プログラムをもとに、お客様のニーズ・実状に合わせたプログラムをカスタマイズ設計します。

代表的なトレーニング・ワークショップ例

■経営幹部向け

• ・KPIマネジメント講習会・他社事例紹介（啓蒙）
• ・KPIマネジメントの取組目的・方針の検討・整理のワークショップ（合意形成・方向性整理）など

■部門管理者・現場向け

• ・KPIマネジメントの基礎知識／KPI設定・活用のポイント（基礎スキル）
• ・パイロット部門におけるKPIの検討支援ワークショップ（初期導入検討）
• ・事業別の戦略課題整理、戦略課題のKPI検討ワークショップ（実践・伴走支援）
• ・部門のKPI設定対象の整理～KPI設定支援ワークショップ（実践・伴走支援）など